Algengar spurningar

Hvernig virkar þetta?

• Þú velur dag og tíma á vefnum, við staðfestum bókunina og göngumaður sækir hundinn á umsömdum tíma. Eftir gönguna færðu myndir og myndband.

Hvað kostar ganga?

• Verðið er sýnt á forsíðunni og í bókunarferlinu fyrir hverja klukkustund. Þú sérð alltaf lokaverðið áður en þú sendir bókunina.

Hvar þjónið þið?

• Við þjónum Selfoss, Stokkseyri og Hveragerði (allt að 20 km frá Selfossi). Ef heimilið er utan svæðisins skaltu hafa samband og við skoðum málið.

Eru göngumennirnir áreiðanlegir?

• Já. Við staðfestum skilríki og símanúmer allra göngumanna, þeir undirrita verktakasamning og kynna sér öryggisreglur okkar. Þú sérð fornafn göngumannsins og getur lesið umsagnir.

Get ég valið göngumann?

• Já, þú getur óskað eftir ákveðnum göngumanni þegar hann er laus. Bókunin og samningurinn er samt alltaf við paws.is.

Þarf einhver að vera heima?

• Já, einhver þarf að afhenda hundinn nema þú hafir ákveðið annað við okkur (t.d. lykill eða kóði). Skrifaðu leiðbeiningar í athugasemdir í bókuninni.

Hvernig borga ég?

• Með reiðufé til göngumannsins eða með millifærslu. Reikningsupplýsingar birtast strax eftir bókun og í tölvupósti.

Hvað ef ég þarf að afbóka?

• Þú getur afbókað án kostnaðar allt að 24 klukkustundum fyrir gönguna. Sjá afbókunarstefnuna.

Hvað ef hundurinn er veikur eða árásargjarn?

• Láttu okkur vita fyrirfram í athugasemdum. Við getum þurft að hafna göngu ef öryggi er ekki tryggt. Ef hundur veikist eða slasast í göngu leitar göngumaður til dýralæknis og lætur þig vita strax.

Eruð þið tryggð?

• Sjá upplýsingar um ábyrgð og tryggingar í skilmálunum: [fylla út / to be filled in].

Hvernig fer ég með persónuupplýsingar?

• Sjá persónuverndarstefnuna. Við seljum aldrei gögn og birtum ekki myndir af hundinum þínum án leyfis.